add wishlist add wishlist show wishlist add compare add compare show compare preloader

الاسئلة الشائعة

فيما يلي قسم الاسئلة الشائعة ، تجد به بعض الاستفسارات المتكررة لعملائنا. إذا كانت لديك أسئلة أخرى، فيرجى إرسالها إلى cs@blinkmena.sa.com

اسئلة عامة

س: "ماذا لو تلقيت منتجًا مختلفًا عن الذي طلبته؟"

نحن في بلينك نولي عناية إضافية لضمان حصولك على ما طلبته. في
حالة حدوث ذلك، تواصل معنا. سنقوم بتحديد موعد لاستلام المنتج وإصدار قسيمة بلينك على الفور لتقديم طلب جديد.

س: "كيف يمكنني تتبع طلبي؟"

بمجرد خروج شحنتك للتسليم، ستتلقى
الطلبات المحلية رسالة يمكنك من خلالها تتبع طلبك، وبالنسبة للطلبات الدولية،
ستتلقى رسالة بريد إلكتروني تحتوي على بوليصة الشحن لتتبع طلباتك بناءً على شركة
النقل. إذا لم تتلق رسالة أو بريدًا إلكترونيًا، يرجى الاتصال بنا على +966 501147575.

س: "الى أين يتم التوصيل؟"

السعودية

س: "كيف يمكنني تغيير عنوان التسليم الخاص بي بعد تقديم الطلب؟"

يرجى الاتصال بنا على +966 501147575. أو واتساب  +966 501147575
. أو مراسلتنا
عبر البريد الإلكتروني على
cs@blinkmena.sa.com

س: "كم من الوقت سيستغرق استلام طلبي؟"

من 3 إلى 5 أيام عمل.

س: "ما هي طرق الدفع الخاصة بك؟"

 • بطاقات الخصم وبطاقات الائتمان.
• الدفع عند الاستلام للطلبات المحلية.
• تابي - الدفع عند الاستلام - ابل باي- البطاقات الائتمانية

الاسئلة الشائعة

سياسة الاستبدال واسترداد الأموال

س: "ما هي سياسة الإرجاع والاستبدال؟"

يجب أن تكون المنتجات المرتجعة والمستبدلة خلال 14 يومًا من استلام الطلب، ويجب عدم استخدامها وبحالتها الأصلية القابلة لإعادة البيع، مع إرفاق جميع الملصقات مع الفواتير. يرجى التحقق من الرابط أدناه.

س: "ما هي سياسة الإرجاع والاستبدال؟"

في غضون 14 إلى 21 يوم عمل بعد استلام المنتج والمرتجعات من قبلنا وفقًا للسياسة.

س: "كم من الوقت يستغرق استرداد أموالي؟"

سوف تعتمد المبالغ المستردة على طريقة الدفع الخاصة بك. الحساب البنكي لطلبات الدفع الإلكتروني / كوبونات لطلبات COD . / بطاقات الائتمان: سيتم استرداد المبالغ عن طريق التحويلات المصرفية. وسوف يستغرق الأمر ما يصل إلى 14 يومًا، الدفع نقدًا عند التسليم: سيتم استرداد الأموال عن طريق بطاقة الهدايا خلال يومي عمل

س: "كيف يمكنني الاستبدال أو الإرجاع؟"

يرجى الاتصال بخدمة العملاء على الرقم +966 501147575 أو عبر واتساب+966 501147575 أو
من خلال الدردشة المباشرة، سنكون سعداء بمساعدتك.

الاسئلة الشائعة

اسئلة اخرى

س: "هل يمكنني تقديم طلب عبر الهاتف؟"

نعم، يمكنك
تقديم طلب عبر الهاتف عن طريق التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا عبر الواتساب
على الرقم +966 501147575 أو عبر الدردشة المباشرة.

س: "هل هناك تكلفة للرسوم الجمركية والضرائب؟"

سيتم تطبيق جميع الرسوم الجمركية والضرائب
المحلية وفقًا لقانون ولوائح بلد الوجهة وسيتم تسويتها من قبل العميل عند التسليم.

س: "كيف أعرف متى تم شحن السلعة؟"

بمجرد خروج شحنتك للتسليم، ستتلقى الطلبات
المحلية رسالة يمكنك من خلالها تتبع طلبك، وبالنسبة للطلبات الدولية، ستتلقى رسالة
بريد إلكتروني تحتوي على بوليصة الشحن لتتبع طلباتك بناءً على شركة النقل. إذا لم
تتلق رسالة أو بريدًا إلكترونيًا، يرجى الاتصال بنا على +966 501147575

س: “هل معلوماتي الشخصية سرية؟”

معلوماتك الشخصية آمنة وتتوافق مع لوائح الدولة.

س: "ماذا علي أن أفعل إذا واجهت مشكلة في تسجيل الدخول إلى حسب بلينك موضة الخاص بي؟"

إذا كنت
مستخدمًا مسجلاً ونسيت كلمة المرور الخاصة بك، فانقر فوق "نسيت كلمة
المرور" عند تسجيل الدخول وستتلقى رسالة بريد إلكتروني تحتوي على تعليمات حول
كيفية إعادة تعيينها. في حالة وجود أي صعوبات فنية أخرى، يرجى التواصل مع فريق
خدمة العملاء لدينا.